2021年五一小长假是"后疫情时代"中的第一个小长假，据统计，怀柔区共接待游客126万人次，同比增长208.51%。区市场监管局聚焦市场秩序、辖区安全，节前召开服务保障部署会，对各项工作详细部署，周密安排；领导带队，科所联动对重点领域、重点场所、重点环节开展节前保障大检查。节日期间，各部门严格值守不放松，积极做好应急保障工作，全力营造安全放心的消费环境，保障市民群众平安祥和过节，为创城工作贡献力量。
舌尖安全不放松
结合"创文明城区、护舌尖安全"专项行动，区市场监管局多措并举，持续加强"五一"期间食品安全监管。一是以网红打卡餐厅、连锁餐饮企业等为重点单位，以粽子、酒类、肉类和饮料类等企业为重点生产单位，以旅游景区、民俗旅游村（户）等人流密集区域为重点领域，以原料采购、标签标识、配送、菜品加工制作、送餐、留样、餐饮具消毒等为重点环节，以进口冷链食品、野生动物制品和长江领域非法捕捞渔获物等为重点内容全面开展食品安全监督检查。督促企业落实食品安全和疫情防控主体责任。二是开展抽样、快检工作。共抽样检测农贸市场、商超、食杂店等食品经营单位销售的面粉、食用油、香油、糕点、调料、熟食、蔬菜、水果等各类食品137件（合格率100%）。同时督促、指导31个社区食品检测点积极提供就近检测、现场判别的便民服务。三是营造制止餐饮浪费的社会氛围。各市场监管所积极倡导餐饮服务经营者采取宣传海报、点餐提醒、小份菜品、主动打包等方式制止浪费，厉行节约，引导广大市民积极参与，理性消费，努力营造良好的节日氛围。四是督促药店在确保药械质量安全的同时严格落实各项防控措施，做到票物相符，进销存可追溯，同时要求药店职业药师在岗，凭处方销售药品。节日期间，共检查餐饮服务经营者523户次，出动执法人员357人次，监督检查食品集中交易市场、市场内食品商户、商超、食杂店等各类食品销售单位339家次，共抽检食品37件。无严重违法问题和突发食品安全事件。
城市运行守底线
根据区应急办发布的大风等极端天气预警情况，区市场监管局对北京燃气绿源达清洁燃料有限公司、北京鸿顺利达工贸有限公司等特种设备重点监察单位及时发布预警信息，督促企业做好极端天气应急工作。为预防大型游乐设施事故发生，执法人员对慕田峪、雁栖湖、红螺寺等旅游景区内在用客运索道、大型游乐设施进行专项执法检查，要求严格按照"三落实、两有证、一检验、一预案"的要求，做好特种设备使用管理工作。对怀柔万达广场、京北大世界、新悦百货等人流密集场所的特种设备运行状况、设备检验情况、使用登记情况和人员持证值守情况进行重点检查，督促各单位开展特种设备的隐患排查和消除工作，做好节日期间的应急值守，确保设备安全平稳运行。节日期间特种设备安全平稳运行，未发生特种设备事故。共检查特种设备使用单位17家次，出动执法人员34人次，检查特种设备共计189台套，其中锅炉14台、压力容器40台、压力管道2条、电梯108台、客运索道4条、大型游乐设施2台、场内机动车19台,开具现场执法笔录文书17份，发现安全隐患2处，全部已按照执法人员要求整改完毕。
市场秩序保平稳
区市场监管局从促发展、保民生、维稳定的角度出发，全力做好节日期间市场秩序保障工作，使市场稳定有序，价格平稳，消费氛围较好，无群访群诉事件。一是开展节前粮油市场专项检查。保障粮油质量安全。节日期间我区粮油销售品种丰富、备货充足、销售价格平稳，整体运行正常。二是科所联动，加强旅游景区市场商品质量监管。依法查处假冒伪劣等扰乱旅游市场秩序的违法行为，维护游客合法权益。三是及时关注影响群众切身利益方面的价格变动情况，监督市场主体不得出现捏造、散布涨价信息，哄抬价格，虚构原价，不履行价格承诺等扰乱市场价格秩序的违法行为。四是加强特殊食品和化妆品监督检查。约谈美容美发连锁机构负责人，明确经营者的权利义务，对特殊食品专区、专柜产品进行检查，要求保健食品经营企业做好"保健食品不是药物，不能替代药物治疗疾病"的消费提示。五是积极响应接诉即办。针对家电产品、服装鞋帽、食品等存在产品质量、不履行售后服务等投诉问题进行分析和研判，结合调解工作提出了相应的指导意见，并向北京物美京北大世界商贸有限公司发出了《行政提示书》，对"三包"相关规定进行了详细解读。节日期间，共接到12345接诉即办诉求45件；全国12315系统接收41件，其中已处理完毕9件，正在办理中77件。（区市监局）
