我区“足不出村”办政务入选全国乡村治理典型案例

　　近日，我区“足不出村”办政务入选农业农村部办公厅、国家乡村振兴局综合司推介的第三批全国乡村治理典型案例，也是北京市唯一入选的案例。此次成功入选，充分反映了我区“足不出村”办政务创新机制在有效解决政务服务“最后一公里”问题和提升乡村治理效能中发挥的重要作用。 

　　一是创新提出“‘足不出村’办政务”机制，率先在全市完成区、镇街、村居三级政务中心体系架构搭建。目前，318个村（社区）政务服务站均设置综合窗口，可受理101项政务服务事项。同时，通过政府指导、企业运营、村集体参与，探索推广了“政务+村务+商务”村事服务站，一站式解决了百姓银行取款、邮寄购物、预约挂号、农副产品销售等问题，实现了“单一式服务”向“综合式服务”转变。二是创新“三棒式”接力服务模式，实现了由多次跑变为一次办、由群众跑变为干部跑、由等候办变为承诺办，形成了上下贯通的三级政务服务网络。三是丰富村级代办服务方式，全方位服务老弱病残等特殊弱势群体。通过电话邀约、上门服务等方式，满足代办需求，并努力做到全天候应需应急办理村民的事务，实现24小时“不打烊”。四是推进部门协同作战、集成服务。优化“主题办事”模式，从办事人角度梳理全部办事流程，把各部门的事务全部并联起来，一次告知办事人所需办理材料，形成流畅的主题办事效果，实现了从“各自办”到“综合办”的转变。  （区政务服务局）