超梁子村获评“接诉即办工作先进集体”

　　北京市接诉即办工作先进集体、先进个人、优秀案例日前揭晓，宝山镇超梁子村榜上有名，获评“北京市接诉即办工作先进集体”称号。

　　去年以来，超梁子村坚持以“群众利益无小事”为工作原则，狠抓12345热线办理工作。当诉求产生后，由村书记带头，班子成员协助，1小时内到达现场，对问题积极、妥善处理，做到“民有所呼，我有所应”。同时，定期召开村级接诉即办工作会，对村内存在的疑难问题进行研讨，听取党员群众意见。加强村集体与镇一级的沟通，积极制定解决方案。对村内突发情况以及将要出现的民生问题，村集体第一时间委派村干部到达现场了解情况，并进行积极处置，扼制潜在诉求。

　　据悉，在超梁子村两委干部和全体村民的共同努力下，村内连续多月实现“零投诉”。  （宝山镇）