案情简介
魏某在某超市购买高露洁适齿波浪形牙刷单支装一个,花费5.9元。后因家中来客牙刷数量不够,于当天又在该超市购买了高露洁适齿波浪形牙刷“买一送一”套装一个,花费12.5元。结账后魏某发现若以单支牙刷5.9元计算,购买两支的价格应为11.8元,而该超市却以12.5元售卖,认为该超市存在消费欺诈行为。经多次与超市沟通无果,魏某将超市告上法院,要求超市承担赔偿责任。法院会支持魏某的请求吗?
以案释法
本案中,若以单支该牙刷5.9元计算,购买两支的价格应为11.8元,而超市却以12.5元售卖。超市在销售高露洁牙刷时,同一商品却出现了两种不同的价格,这一行为明显违反了《禁止价格欺诈行为的规定》,即对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或价目表的行为。故应当认定超市存在价格欺诈的行为,超市应当依法承担对魏某的赔偿责任,最终法院判决超市赔偿魏某人民币500元。
法条链接
《禁止价格欺诈行为的规定》
第六条 经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为,有下列情形之一的,属于价格欺诈行为:
……
(二)对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的;
……
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
律师提示
价格欺诈是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。主要表现形式有:虚假标价、两套价格、模糊标价、虚夸标价、虚假折价、混淆销售处理商品、模糊赠售、隐蔽价格附加条件、虚构原价、不履行价格承诺、谎称价格诱骗交易、质量与价格不符等。
消费者在遇到价格欺诈时,可以通过以下途径解决:
1、与经营者协商解决;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
稿件来源:微信公众号“首都律师以案释法讲堂”