（CCTV今日说法）

　　【案情提要】

　　某小区联排别墅的上、下叠房屋的下水管道相互连通，张女士租住的房屋位于刘女士家楼上。2024年4月16日，正在装修的刘女士家发生卫生间地漏返水，污水蔓延至多层房间，造成木地板、壁纸等受损。

　　房地产公司委托物业公司进行疏通，出具了《返水情况说明》，载明堵塞物品为类猫砂及类湿巾纤维状物品。经核实，张女士家中饲养多只猫，存在将猫砂倒入马桶的行为，堵塞物与其所用猫砂基本一致；通球试验显示管道排水正常，堵塞系人为原因。

　　因协商赔偿无果，刘女士将张女士、房地产公司及物业公司诉至法院，索赔各项损失共计90534.78元。

　　【判决说理】

　　法院认为，房产公司出具的《返水情况说明》确认堵塞物为类猫砂及类湿巾纤维状物品。现有证据显示，返水事件发生在张女士租住房屋期间，且张女士承认其饲养猫并存在将猫砂冲入马桶的行为。

　　此外，在案证据无法证明案涉房屋管道本身存在设计或质量问题，亦不能证明物业公司未尽到相应维护义务。法院根据高度盖然性原则认定，本次返水系由张女士使用不当所致，故张女士应承担相应赔偿责任。刘女士要求房地产公司、物业公司承担责任的请求，缺乏事实与法律依据，法院不予支持。

　　关于刘女士的损失，案涉房屋遭污水浸泡，不排除出现腐蚀等问题，且无法恢复至浸泡前的清洁状态。壁纸局部更换难以保证整体美观一致性，其与木地板、踢脚线及石材地面等需整屋更换。故刘女士主张的修复标准具有合理性，法院予以支持。

　　最终，法院判决张女士赔偿刘女士房屋各项损失83174.78元及鉴定费用20000元，驳回刘女士其他诉讼请求，判决已生效。