（山东高法）

　　【案情提要】

　　自驾爱好者杨某在某网络平台结识网友吕某。双方约定由吕某带队组织长途自驾旅行。二人通过微信沟通确定了详细的行程路线、出行时间及相关费用，总费用共计2万元。随后，杨某通过微信向吕某支付了全部费用。

　　临近出发之际，吕某突然告知原定行程无法按计划进行，大部分行程内容被迫取消，此前约定好的旅行安排无法兑现。双方多次协商沟通无果，最终行程彻底作废。杨某要求吕某退还全部费用，吕某却一再拖延、拒不退还。无奈之下，杨某诉至法院。

　　【判决说理】

　　法院审理认为，原、被告虽然未签订书面合同，但已通过微信就行程安排、收费标准等事项达成一致合意；原告杨某也按约定足额支付费用，双方已形成事实上的服务合同关系。

　　吕某收取费用后，未按照约定提供自驾组织服务，已构成违约，应当向杨某退还全部费用。

　　法官提醒：市民通过网络相约自驾出行时，一定要提高警惕，仔细核实活动组织者的相关信息，提前明确各项行程细节。同时妥善留存聊天记录、转账凭证等证据，一旦遇到对方擅自变更、取消行程且拒不退款的情况，要及时通过法律途径维护自身合法权益。