（山东高法）

　　【案情提要】

　　2025年6月22日，郑某与马某经微信沟通，约定由郑某委托马某代为购买某知名歌星演唱会内场门票两张。马某明确承诺其能够成功购票，并告知票价及服务费用标准为：门票2000元/张，委托代办费1200元/张，且若购票失败将全额退款并额外赔偿郑某300元/张。基于此，郑某向马某支付门票费4000元及代办费2400元。此后马某又以保证能通过特殊渠道出票为由，要求郑某支付信息补差费500元。

　　但马某收款后未按约定交付演唱会门票，经郑某多次催促，马某始终无法确定出票时间。2025年9月16日，因马某确未购得门票，郑某向马某发微信称：“不要了”“退了吧”，马某答复：“行啊，你把支付宝发我一下，这两天给你退回去”，但答复后马某却一直未退还相关费用，为此，郑某诉至法院。

　　【判决说理】

　　法院经审理认为，郑某与马某通过微信沟通并转账，委托马某购买演唱会门票，双方形成了事实上的委托合同关系。马某在收取郑某支付的6900元款项后，未按约定向郑某交付演唱会门票，导致双方委托合同的根本目的无法实现，其行为构成根本违约。

　　最终，法院判决马某退还郑某演唱会门票费4000元、代购费2900元，并支付郑某违约金600元。