本指引适用于末端配送服务的快递员和网约配送员。
一、快递和外卖企业应按照本市人员防控有关规定，做好快递员和网约配送员的健康监测，每日检查人员的北京健康宝情况，显示为绿码可以正常上岗；建立每日体温监测制度，并做好信息登记，体温正常者方可上岗，如有发热、干咳等症状的，应停止其提供快递或外卖服务，并安排及时就医。
二、快递和外卖企业应为每个站点或快递员、网约配送员配备必要的防控物资，包括：体温计、口罩、消毒液和免洗手消毒剂等。
三、快递和外卖企业应对员工开展健康教育，包括口罩、手套的正确佩戴，保持良好的个人卫生等内容。
四、企业应通过订单派送系统、车辆定位系统或骑手端APP等方式，实现配送信息的回溯可查询。企业应督促快递员、网约配送员等有密切接触史和暴露史的人员做好集中/居家隔离医学观察及相关医学检测，并追踪检测结果。
五、餐箱及车辆应保持清洁卫生，必要时进行预防性消毒。具体措施参见《新型冠状病毒肺炎流行期间预防性消毒指引》。
六、统一安排住宿的企业应尽量降低人员住宿密度，保持居室清洁，勤开窗通风。非统一安排住宿的企业应掌握员工住宿信息，并实施动态管理。
七、快递员和网约配送员应注意保持手卫生，清洁双手前不要触碰口、眼、鼻，接触公共物品或其他可能被污染的物品，以及饮食前后必须洗手，或用免洗手消毒剂。
八、快递员和网约配送员应遵循呼吸卫生、咳嗽礼仪，咳嗽、打喷嚏时用肘部或纸巾遮掩。
九、快递员和网约配送员在等候取货取餐时，要避免人员聚集，保持1米以上距离，在外出提供服务时应佩戴一次性使用医用口罩，佩戴要求参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众佩戴口罩指引》。
十、快递员和网约配送员进社区配送时，应按要求出示北京健康宝，可采取将物品放至快递柜、社区存放点等方式，实行无接触配送，鼓励配送前与客户预约送货时间和地点，避免人员集聚。