北京市怀柔区市场监督管理局
2023年度行政执法统计年报
一、执法主体情况
本机关现有行政执法主体1个，名称为北京市怀柔区市场监督管理局（加挂区食品药品安全委员会办公室和区知识产权局牌子），设置行政执法岗位63个，其中A类执法岗37个，核定岗位人数168人，实际在岗人数132人；B类执法岗26个，核定岗位人数41人，实际在岗人数27人。全年参与执法人员30650余人次。
我局设置了25个内设科室，成立了17个市场监管所（含16个镇乡所和怀柔科学城所）以及北京市怀柔区市场监管综合执法大队，上述各部门按照业务分工具体承担行政检查、执法办案等职责。
二、行政执法工作情况
1.政务服务事项
本机关2023年共办理政务服务事项47380件，其中，市场主体登记40506件，食品经营许可2241件，食品生产许可证43件，药品经营许可58件，医疗器械经营许可2398件，受理商标申请201件，特种设备各类业务办理1933件。
2.行政检查情况及年度执法检查计划执行情况
本机关2023年共开展行政检查26182次,双随机检查4468次，具体检查结果每季度均在怀柔政府网站进行了公示。
按照年初制定的检查计划，2023年我局食品生产监督检查、化妆品经营者监督检查、食品销售经营者监督检查、餐饮服务提供者食品安全监督检查、药品零售企业及使用单位监督检查，医疗器械经营企业监督检查等均已按计划完成。双随机一公开检查按计划完成，2023年开展本部门检查15批次，牵头各单位发起部门联合双随机抽查92批次。
3.行政处罚、行政强制情况
本机关2023年共作出行政处罚决定1927件,涉及行政强制92件。
三、投诉、举报案件情况
2023年共受理投诉举报15237件，其中12345热线工单8708件，12315全国工单6435件，96315消协系统94件。其中12345热线和全国12315占总工单99.38%。2023年12345工单响应率99.84%、解决率95.12%、满意率95.22%，三率平均成绩95.73。
北京市怀柔区市场监督管理局