导游检查单

检查时间: 年 月 日 时 分— 时 分

检查单号:

检查对象

个人

姓名

性别

证件类型

证件号码

住址

联系方式

检查地点

检查事项、内容、方法及结果

检查事项

检查子事项

检查内容

检查方法

检查结果

检查标准

导游执业情况

未取得导游证或者不具备领队条件而从事导游、领队活动的行为

未取得导游证或者不具备领队条件而从事导游、领队活动的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□专项

□实地查看

□其他

□未发现

□发现

001

导游、领队是否存在私自承揽业务的行为

导游、领队是否存在私自承揽业务的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

002

导游、领队是否存在向旅游者索取小费的行为

导游、领队是否存在向旅游者索取小费的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

003

领队是否存在委托他人代为提供领队服务的行为

领队是否存在委托他人代为提供领队服务的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

004

导游人员是否存在擅自增加或者减少旅游项目的行为

导游人员是否存在擅自增加或者减少旅游项目的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

005

导游人员是否存在擅自变更接待计划的行为

导游人员是否存在擅自变更接待计划的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

006

导游人员是否存在擅自中止导游活动的行为

导游人员是否存在擅自中止导游活动的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

007

导游人员是否存在进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的行为

导游人员是否存在进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

008

领队是否存在与境外接待社、导游及为旅游者提供商品或者服务的其他经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的行为

领队是否存在与境外接待社、导游及为旅游者提供商品或者服务的其他经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

010

未取得景区讲解员证的个人在景区内为团队旅游提供讲解服务的行为

未取得景区讲解员证的个人在景区内为团队旅游提供讲解服务的行为

□实地勘验

□现场询问

□专项

□实地查看

□其他

□未发现

□发现

011

导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的行为

导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

012

是否存在对导游为旅游者提供服务未接受旅行社委派的行为

是否存在对导游为旅游者提供服务未接受旅行社委派的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

013

是否存在导游擅自变更旅游行程或者拒绝履行旅游合同的行为

是否存在导游擅自变更旅游行程或者拒绝履行旅游合同的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

014

是否存在导游擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目的行为

是否存在导游擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

015

旅行社业务开展情况

欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的行为

欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□抽样检验

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

016

组团社或者旅游团队领队是否存在未要求境外接待社不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动的行为

组团社或者旅游团队领队是否存在未要求境外接待社不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

017

旅行社是否存在在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益的行为

旅行社是否存在在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

018

旅行社是否存在未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的行为

旅行社是否存在未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

020

旅行社是否存在拒绝履行合同的行为

旅行社是否存在拒绝履行合同的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

021

是否存在旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的行为

是否存在旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

022

旅行社是否存在未与旅游者签订旅游合同的行为

旅行社是否存在未与旅游者签订旅游合同的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

023

旅行社是否存在与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》第二十八条规定的事项的行为

旅行社是否存在与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》第二十八条规定的事项的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

024

旅行社是否存在未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同的行为

旅行社是否存在未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

025

旅行社是否存在签订合同时要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动、需要旅游者另行付费的旅游项目的行为

旅行社是否存在签订合同时要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动、需要旅游者另行付费的旅游项目的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

026

旅行社是否存在在旅游合同中未明示所游览景区的具体名称或者对不进入游览的收费景区未予注明的行为

旅行社是否存在在旅游合同中未明示所游览景区的具体名称或者对不进入游览的收费景区未予注明的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

027

旅行社是否存在未将旅游目的地接待旅行社的情况告知旅游者的行为

旅行社是否存在未将旅游目的地接待旅行社的情况告知旅游者的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

028

对旅行社是否存在违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要的补救措施的行为

对旅行社是否存在违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要的补救措施的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

030

旅行社是否存在对同一旅游团队的旅游者提出与其他旅游者不同合同事项的行为

旅行社是否存在对同一旅游团队的旅游者提出与其他旅游者不同合同事项的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

031

是否存在旅行社及其导游领队拒绝继续履行合同、提供服务，或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁的行为

是否存在旅行社及其导游人员和领队人员拒绝继续履行合同、提供服务，或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

032

是否存在旅行社未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社的行为

是否存在旅行社未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

033

突发情况处置

是否存在导游在旅游突发事件发生后不依照《导游管理办法》第二十四条规定采取相应措施的行为

是否存在导游在旅游突发事件发生后不依照《导游管理办法》第二十四条规定采取相应措施的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

034

安全管理情况

组团社或者旅游团队领队是否存在对可能危及人身安全的情况未向旅游者作出真实说明，或者未采取措施的行为

组团社或者旅游团队领队是否存在对可能危及人身安全的情况未向旅游者作出真实说明，或者未采取措施的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

035

导游人员是否存在进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行，情节严重的行为

导游人员是否存在进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行，情节严重的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

036

导游人员是否存在进行导游活动时未佩戴导游证，拒不改正的行为

导游人员是否存在进行导游活动时未佩戴导游证，拒不改正的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

037

是否存在导游在执业过程中未携带电子导游证、佩戴导游身份标识，并开启导游职业相关应用软件的行为

是否存在导游在执业过程中未携带电子导游证、佩戴导游身份标识，并开启导游职业相关应用软件的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

038

是否存在导游获取购相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益的行为

是否存在导游获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

040

是否存在导游向旅游者兜售物品的行为

是否存在导游向旅游者兜售物品的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

041

是否存在导游向旅游者索取小费的行为

是否存在导游向旅游者索取小费的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

042

是否存在导游未自觉维护国家利益和民族尊严的行为

是否存在导游未自觉维护国家利益和民族尊严的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

043

是否存在导游安排旅游者参观或者参与涉及色情赌博毒品等违反我国法律法规和社会公德的项目或者活动的行为

导游安排旅游者参观或者参与涉及色情、赌博、毒品等违反我国法律法规和社会公德的项目或者活动的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

044

是否存在导游以隐瞒事实、提供虚假情况等方式，诱骗旅游者违背自己意愿，参加购物或另行付费旅游项目的行为

是否存在导游以隐瞒事实、提供虚假情况等方式，诱骗旅游者违背自己的真实意愿，参加购物活动或者另行付费旅游项目的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

045

是否存在导游以殴打弃置限制活动恐吓侮辱咒骂等方式，强迫或变相强迫旅游者参加购物、另行付费项目的行为

导游以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

046

旅行社是否存在未按照规定为出境或入境团队旅游安排领队或导游全程陪同的行为

旅行社是否未按照规定为出境或入境团队旅游安排领队或导游全程陪同

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

047

旅行社是否存在未向临时聘用的导游支付导游服务费用的行为

旅行社是否向临时聘用的导游支付导游服务费用

□实地勘验
□现场询问
□查阅资料
□网上核验
□专项
□实地查看
□其他

□不存在
□存在

049

旅行社是否存在要求导游垫付或者向导游收取费用的行为

旅行社是否要求导游垫付或者向导游收取费用

□实地勘验
□现场询问
□查阅资料
□网上核验
□专项
□实地查看
□其他

□不存在
□存在

050

是否存在旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的行为

是否存在旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的行为

□实地勘验
£查验证照
□现场询问
□查阅资料
□网上核验
□实地查看
□其他

□不存在
□存在

051

是否存在旅行社委派的导游人员未持有国家规定的导游证或者委派的领队人员不具备规定的领队条件的行为

是否存在旅行社委派的导游人员未持有国家规定的导游证或者委派的领队人员不具备规定的领队条件的行为

□实地勘验
□查验证照
□现场询问
□查阅资料
□网上核验
□实地查看

□不存在
□存在

052

旅行社是否存在要求导游领队接待不支付或支付的费用低于成本的旅游团队，或要求导游领队承担相关费用的行为

旅行社是否存在要求导游领队接待不支付或支付的费用低于成本的旅游团队，或要求导游领队承担相关费用的行为

□实地勘验
□现场询问
□查阅资料
□专项
□实地查看
□其他

□不存在

□存在

053

旅行社及其委派的导游、领队是否存在发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的行为

旅行社及其委派的导游、领队是否存在发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的行为

□实地勘验
□查阅资料
□专项
□实地查看
□其他

□不存在
£存在

054

是否存在旅行社或者旅游行业组织未按期报告信息变更情况的行为

是否存在旅行社或者旅游行业组织未按期报告信息变更情况的行为

□实地勘验
□查验证照
□现场询问
□查阅资料
□网上核验
□实地查看
□其他

□不存在
□存在

055

是否存在旅行社或者旅游行业组织在导游服务星级评价中提供虚假材料的行为

是否存在旅行社或者旅游行业组织在导游服务星级评价中提供虚假材料的行为

□实地勘验
□查验证照
□现场询问
□查阅资料
□网上核验
□实地查看
□其他

□不存在
□存在

056

是否存在旅游行业组织、旅行社为导游证申请人申请取得导游证隐瞒有关情况或者提供虚假材料的行为

是否存在旅游行业组织、旅行社为导游证申请人申请取得导游证隐瞒有关情况或者提供虚假材料的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

058

旅行社是否存在委派不符合规定的导游的行为

旅行社是否存在委派不符合规定的导游的行为

□实地勘验

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

059

是否存在旅行社未向导游全额支付团队旅游接待和服务费用的行为

是否存在旅行社未向导游全额支付团队旅游接待和服务费用的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

060

执业许可登记

是否存在导游未按期报告信息变更情况的行为

是否存在导游未按期报告信息变更情况的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

061

是否存在导游未申请变更导游证信息的行为

是否存在导游未申请变更导游证信息的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

062

是否存在导游未更换导游身份标识的行为

是否存在导游未更换导游身份标识的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

063

是否存在导游未按规定参加旅游主管部门组织的培训行为

是否存在导游未按规定参加旅游主管部门组织的培训行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

064

是否存在导游向旅游主管部门隐瞒有关情况、提供虚假材料或者拒绝提供反映其活动情况的真实材料的行为

导游向负责监督检查的旅游主管部门隐瞒有关情况、提供虚假材料或者拒绝提供反映其活动情况的真实材料的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

065

是否存在导游执业许可申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请取得导游人员资格证、导游证的行为

是否存在导游执业许可申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请取得导游人员资格证、导游证的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

067

是否存在导游以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游人员资格证、导游证的行为

是否存在导游以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游人员资格证、导游证的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

068

是否存在导游涂改倒卖出租出借证件，非法转让导游执业许可，或者擅自委托他人代为提供导游服务的行为

是否存在导游涂改、倒卖、出租、出借导游人员资格证、导游证，以其他形式非法转让导游执业许可，或者擅自委托他人代为提供导游服务的行为

□实地勘验

□查验证照

□现场询问

□查阅资料

□网上核验

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

069

导游是否存在未按照规定向市旅游行政部门申请变更、换发导游证而在本市执业的行为

导游是否存在未按照规定向市旅游行政部门申请变更、换发导游证而在本市执业的行为

□实地勘验

□查阅资料

□网上核验

□专项

□实地查看

□其他

□不存在

□存在

070

检查结论

□合格 □不合格检查人意见：

检查人

执法人员：

证号：

记录人：

被检查人：

执法人员：

证号：

备注